提前48天游客过百万！海上旅游青岛模式展现强大动能

齐鲁晚报(qílǔwǎnbào)·齐鲁壹点 杨雪 6月11日(rì)，青岛(qīngdǎo)海上旅游联合运营(yùnyíng)体迎来重要里程碑——年度游客(yóukè)接待量正式突破100万人次，这一目标比2024年提前48天达成。这是继2024年提前147天创纪录后，青岛海上旅游再次取得突破，彰显持续的(de)繁荣，标志着在深化联合运营模式和创新文旅产品的驱动下，青岛海上旅游迈入高质量发展快车道，“淡季不淡，旺季更旺”成为新常态。尤为瞩目的是，参与该模式的民营航商(hángshāng)，成为此轮增长的重要参与者(cānyùzhě)和直接受益者，共同谱写政府、游客、国企、民营多方共赢的新篇章(xīnpiānzhāng)。 打造全国最大(zuìdà)海上“共同体” 这一亮眼成绩的取得，源于对海上旅游“小散乱”痼疾的成功破局。以“五统一”为核心，多方(duōfāng)协作整合63家航运(hángyùn)企业，组建了全国规模最大的海上旅游联合运营(yùnyíng)体。这一模式为参与其中的民营航商提供了稳定客源、统一品牌背书和规范的市场(shìchǎng)环境。 在联合运营模式(móshì)下，“环游胶州湾”和“海底世界环游”等成熟特色航线资源得以开放共享，高效盘活民营(mínyíng)航商(hángshāng)存量资源，使其运力价值最大化释放。截至(jiézhì)6月11日，参与联合运营的民营航商累计安全载客超26.4万人次(wànréncì)，经营效益与品牌美誉度同步跃升，成为“民营赢”的有力证明。 统一标准驱动服务(fúwù)升级 游客安心(ānxīn)、市场规范同步实现 海上旅游联合运营模式带来的最直接变化是服务品质与游客体验的飞跃。通过标准化服务和统一严格管理，海上旅游客诉率同比大幅(dàfú)下降83.5%，其中(qízhōng)涉及“黄牛”拉客、缩短航程、中途(zhōngtú)加价等长期(chángqī)顽疾性投诉实现“归零”。 联合运营体实施的先行赔付机制，覆盖所有产品及服务(fúwù)，有效解决了服务态度不佳、信息误导等痛点，显著提升(tíshēng)了游客信任度与(yǔ)满意度(mǎnyìdù)。在统一规范管理与兜底(dōudǐ)保障下，联合运营体保持(bǎochí)着“零投诉”“零事故”的卓越安全记录。这一创新实践成效卓著，获得了交通运输部的高度肯定，并成功入选文化和旅游部“2025现代旅游业体系建设”创新案例，成为全国示范样板。 串起“海上看青岛”新(xīn)画卷 支撑客流持续增长的(de)，是不断丰富的精品航线与创新产品体系。依托联合运营体的协同(xiétóng)优势(yōushì)，精心打造“海上看青岛”文旅品牌，推出15条精品航线、27类全品类产品，串联起城市核心地标。 通过“海洋+啤酒”“音乐+夜游”“海鸥+逐浪”等(děng)元素的(de)创新融合，海上旅游实现(shíxiàn)从单一观光向文化(wénhuà)体验、休闲度假的全面升级。以“追鸥逐浪”产品为例，在2024年11月至2025年4月的传统淡季，接待游客高达43.38万人次，成功实现“淡季不淡”。这背后是国企(guóqǐ)资源高效利用与民营活力注入共同作用的结果。 联合运营协同(xiétóng)发力屡创纪录 “旺季更旺”在2025年的各大(gèdà)节假日得到充分体现，市场纪录频频刷新。春节期间，“海上过大年”成为新民俗，联合运营体总载客量(zàikèliàng)达7.78万人次，占据全市(quánshì)海上旅游97%市场份额，这一数据背后离不开民营航商运力的高效协同。“五一”黄金周及“端午+六一”双节期间，民营航商承运(chéngyùn)游客量显著攀升，成为支撑(zhīchēng)单日游客量飙升(biāoshēng)至5.68万人次和总载客达5.76万人次的重要力量。 此次年度游客接待量提前突破百万人次，是海上旅游联合运营“多方共赢(gòngyíng)”模式成功的生动注脚。该模式有效破解了行业顽疾，实现了国有(guóyǒu)平台资源效能(xiàonéng)提升与民营企业市场活力释放的高效融合，最终让(ràng)游客获得更优体验，助力政府实现行业治理与城市品牌提升。 下一步，联合运营体将持续深化(shēnhuà)这一模式(móshì)，优化产品体系，加速交旅文融合，在为青岛打造“上合组织旅游和文化之都”及“国际滨海旅游目的地”提供支撑(zhīchēng)的同时，让参与各方(gèfāng)更充分地共享高质量发展成果。 新闻线索报料通道：应用市场下载“齐鲁壹点”APP，或搜索微信(wēixìn)小程序“齐鲁壹点”，全省800位记者在线等(děng)你来报料！